Brzo do uzroka kvara
Kad stane računalo na recepciji ili preklopnik u ormaru, staje i posao. Zato najprije tražimo uzrok, umjesto da nagađamo.
Dijagnosticiramo kvarove na stolnim i prijenosnim računalima, poslužiteljima te mrežnoj opremi poput preklopnika i usmjerivača. Kad je uzrok poznat, popravak je ciljan i brži.